Ketentuan Penggunaan

Harap baca dengan seksama Ketentuan Penggunaan kami sebelum menggunakan dan mengunduh aplikasi Meeberian yang dioperasikan oleh PT Meeber Tekonologi Indonesia

Dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi Meeberian (Aplikasi Pengguna), anda setuju bahwa anda sudah membaca, mengerti dan menerima serta menyetujui Ketentuan Pengunaan ini (Ketentuan Pengunaan) dan tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang terdapat dalam : www.meeberian.com/?page_id=692.

KETENTUAN UMUM

  1. Meeber Teknologi Indonesia adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia yang mengoperasikan dan mengembangkan Aplikasi Pengguna. (“kami”, “kita”, atau “milik kami”).
  2. Aplikasi Pengguna adalah aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk melakukan pemesanan sendiri, mendapatkan atau menukarkan poin, meminta bantuan cepat dan melakukan pembayaran di Merchant pihak ketiga yang terdaftar kami (restoran, kafe, warung, dll) (“Penyedia Layanan”) melalui penggunaan perangkat seluler Anda.
  3. plikasi Pengguna ini menawarkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Kami. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi Pengguna adalah:
    A. Sistem pemesanan sendiri melalui perangkat seluler milik pengguna;

    B. Hubungi Pelayan dan Minta Bill untuk layanan meja;

    C. Menerima pemberitahuan push pada pesanan yang siap diambil untuk layanan cepat;

    D. Menerima pemberitahuan push dan menampilkan promosi yang saat ini ditawarkan di tempat Merchant;

    E. Mendapatkan dan menukarkan poin

    F. Layanan lain yang dapat kita tambahkan dari waktu ke waktu (“Layanan”).

  4. Aplikasi Pengguna memungkinkan Anda untuk mengirim permintaan Layanan ke Merchant. Merchant memiliki kebijakan sendiri dan sepenuhnya untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda untuk Layanan. Merchant juga memiliki kebijakan tunggal dan lengkap mengenai apakah akan menggunakan Aplikasi Merchant untuk menerima arahan yang dihasilkan melalui Aplikasi Pengguna. Jika Merchant menerima permintaan Anda, Aplikasi Pengguna akan memberi tahu Anda dan memberi Anda info tentang bentuk status pesanan Anda.
  5. Aplikasi Pengguna memungkinkan Anda untuk menerima pemberitahuan Program Promosi dari Merchant.
  6. Aplikasi Pengguna memungkinkan Anda untuk mengirim permintaan Layanan ke Merchant. Merchant memiliki kebijakan sendiri dan sepenuhnya untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda untuk Layanan. Merchant juga memiliki kebijakan tunggal dan lengkap mengenai apakah akan menggunakan Aplikasi Merchant untuk menerima arahan yang dihasilkan melalui Aplikasi Pengguna. Jika Merchant menerima permintaan Anda, Aplikasi Pengguna akan memberi tahu Anda dan memberi Anda info tentang bentuk status pesanan Anda.
  7. Aplikasi Pengguna memungkinkan Anda untuk menerima pemberitahuan Program Promosi dari Merchant.
    A. Program Promosi yang ditawarkan adalah tanggung jawab Merchant. Meeber tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian dalam pemenuhan promosi yang ditawarkan.
    B. Jika Anda menemukan pelanggaran, menyesatkan dan / atau kata-kata yang tidak menyenangkan, jangan ragu untuk melaporkan kami
    C. Aplikasi ini adalah alat untuk memudahkan proses dari pemesanan, hingga menyelesaikan transaksi di tempat Merchant.

PENGGUNAAN APLIKASI

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk menandatangani perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan ini, untuk menggunakan Aplikasi dan bahwa Anda berusia setidaknya 21 tahun. atau pernah menikah atau di bawah perwalian yang sudah mendapat persetujuan baik langsung maupun tidak langsung dari wali Anda. Dengan Anda menginstall Aplikasi Pengguna dan memiliki akun dalam Aplikasi Pengguna maka kami menganggap Anda mengakui telah memenuhi persyaratan dan ketentuan tersebut secara hukum. Jika tidak, kami atau Merchant, berhak secara hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftar atas nama badan hukum, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk masuk, dan mengikat entitas untuk, Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftar untuk Layanan dan Aplikasi Pengguna.
  2. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat email, dan nomor ponsel Anda saat mendaftar. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, terus memperbarui informasi, dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apa pun yang mungkin kami minta secara wajar. Jika ada informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami berubah, misalnya, jika Anda mengubah alamat email, nomor telepon, atau jika Anda ingin membatalkan akun Anda, harap perbarui rincian Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami. Kami akan, dengan kemampuan terbaik kami, melakukan perubahan seperti yang diminta dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan atau pembatalan.
  3. Anda hanya berhak memiliki satu akun Meeberian dan Anda wajib menjaga kerahasiaan akun Anda sendiri, tidak memberi izin dan atau membagi kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atau kebocoran kata sandi Anda, bagaimanapun, yang menyebabkan penggunaan akun atau identitas Anda secara tidak sah atau menjadi tidak sah, pesanan yang dihasilkan dari penggunaan yang tidak sah atau menjadi tidak sah masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali jika Anda memberi tahu kami mengenai hal itu sebelum Merchant melakukan Layanan yang diminta.
  4. Anda dilarang menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi Pengguna untuk tujuan kejahatan, penipuan atau tindakan melanggar hukum lainnya yang dapat menyebabkan kerugian material maupun imaterial kepada pihak lain.
  5. Anda dilarang melakukan perbuatan yang membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi Pengguna dan / atau Situs Web atau mencoba untuk merusak, mengubah atau memodifikasinya dengan cara apa pun.
  6. Anda setuju untuk membebaskan kami dari tuntutan dan pertanggungjawaban atas Layanan yang disediakan atau ditawarkan oleh Merchant yang tidak sesuai dan atau melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.
  7. Kami tidak menjamin ketersediaan, kualitas, kesesuaian Layanan dan Produk yang dipesan di Merchant.
  8. Anda mengakui dan menyetujui bahwa harga Layanan dan Produk yang ditunjukkan dalam Aplikasi oleh Merchant dapat berubah dari waktu ke waktu
  9. Anda setuju dan mengakui bahwa Anda akan membayar sesuai dengan tanda terima yang dikeluarkan atau diserahkan oleh Merchant kepada Anda untuk layanan mereka.

 

PEMBAYARAN DAN PAJAK

  1. Anda setuju bahwa Anda akan membayar Layanan dan Produk yang diberikan kepada Anda oleh Merchant secara penuh.
  2. Layanan Pembayaran melalui Aplikasi Pengguna bukan tabungan dan Aplikasi Pengguna hanya berfungsi sebagai saluran antara Anda dan Penyedia Layanan Pembayaran Online, oleh karena itu tidak ditanggung oleh Lembaga Penjamin Simpanan dan tidak terikat oleh peraturan uang elektronik yang berlaku dan  perundang Undangan.
  3. Kewajiban perpajakan yang timbul dalam setiap transaksi sehubungan dengan penggunaan layanan adalah menjadi tangung jawab masing-masing pihak sesuai dengan ketententuan perpajakan yang berlaku.

PENGEMBALIAN DANA

  1. Meeber tidak akan memproses pengembalian dana kecuali jika diverifikasi oleh Merchant yang terkait. Tindakan berikut harus diambil oleh Pengguna SEGERA setelah kesalahan pembayaran atas pesanan dilakukan oleh pengguna atau kelalaian dalam pemenuhan pesanan oleh Merchant :
    • Pertama kali, Pengguna harus menginformasikan kepada pihak Merchant atas kesalahan pembayaran atas pesanan dilakukan oleh pengguna atau kelalaian dalam pemenuhan pesanan oleh Merchant.
    • Atas kelalaian dalam pemenuhan pesanan oleh Merchant, pengguna harus melakukan pemberitahuan kepada Meeber dalam 1×24 jam setelah terjadinya transaksi dengan cara mengirimkan email ke cs@meeberpos yang menjelaskan secara jelas dan menyebutkan lokasi Merchant dengan melampirkan bukti yang sesuai.
    • Permintaan Pengembalian Uang yang diterima di luar periode 24 jam tidak akan diterima kecuali ada keadaan luar biasa. Meeber berhak menolak permintaan pengembalian uang yang tidak diverifikasi oleh Merchant yang terkait.
    • Setelah Permintaan Pengembalian Dana disetujui, Meeber akan menghubungi Pengguna dan mengembalikan uang dengan mekanisme transfer bank (pengembalian uang tersebut mungkin dikenakan biaya 5%)
    • Jangka waktu pengembalian dana yang disetujui tergantung pada kebijakan masing-masing Bank dan Penyedia Layanan Pembayaran.
  2. Silakan masukan data yang lengkap untuk memastikan proses pengembalian uang dapat kami lakukan secara cepat dengan klik link Refund Claim

JAMINAN

Kami tidak membuat pernyataan, garansi, atau jaminan mengenai keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan dari Layanan, situs web dan / atau perangkat lunak Aplikasi Pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh oleh atau dari Merchant melalui penggunaan Aplikasi Pengguna. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Layanan dan / atau Aplikasi akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan atau beroperasi yang dikombinasikan dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lain, (b) Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (c) data yang disimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Aplikasi Pengguna akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (e) kesalahan atau cacat pada Aplikasi Pengguna akan diperbaiki, atau (f) aplikasi atau server yang membuat Aplikasi Pengguna tersedia bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan ini diberikan kepada Anda semata-mata berdasarkan “sebagaimana adanya”. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, wajib atau sebaliknya, termasuk, tanpa batasan, jaminan tersirat atas kemampuan Merchant, kesesuaian dengan tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan  Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan mutlak menjadi tanggung jawab Anda.

TANGGUNG JAWAB

  1. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga Aplikasi Pengguna agar aman dan bebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, seefektif apa pun teknologi ini, belum ada sistem keamanan yang dapat menjamin atau tidak akan dapat ditembus tanpa batas. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan basis data kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dicegat saat dikirim kepada kami.
  2. Aplikasi Pengguna ini mungkin tunduk pada keterbatasan, keterlambatan, dan masalah lain yang melekat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda atau Merchant yang rusak, tidak terhubung, di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian akibat masalah tersebut.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Meeberian, termasuk nama dan logonya, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak-hak lainnya yang diberikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi kami, jika berlaku) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.

PENGAKHIRAN

  1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi Pengguna dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan saja secara mudah dengan membatalkan akun Anda dan menghapus Aplikasi Pengguna secara permanen dari perangkat Anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Anda terhadap Aplikasi Pengguna. Ketentuan Penggunaan ini secara otomatis dihentikan ketika Anda menghapus Aplikasi secara permanen dari perangkat.
  2. Anda memberi tahu kami tentang niat Anda untuk membatalkan akun Anda dan Kami akan segera menghentikan atau menangguhkan akses akun Anda ke Layanan kami.
  3. Kami berhak untuk segera mengakhiri, menangguhkan, dan membatasi penggunaan Anda atas Aplikasi Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya atau pertanggungjawaban, dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas jika Anda telah melanggar atau tidak mematuhi Ketentuan Penggunaan dan hukum yang berlaku.
  4. Semua ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan yang menurut sifatnya harus bertahan akan tetap berlaku ketika Layanan dan Ketentuan Penggunaan diakhiri.

 

BAHASA

Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, yang keduanya mengikat versi Anda dan kami. Dalam hal terjadi ketidakkonsistenan antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia akan berlaku.

PENYELESAIAN SENGKETA DAN PILIHAN HUKUM

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur, dianggap, dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap klaim atau gugatan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah dan apabila secara musyawarah tidak mencapai kata sepakat maka Para Pihak sepakat permasalahan yang terjadi diajukan dan diselesaikan serta dengan yurisdiksi hukum melalui Pengadilan Negeri Surabaya.

 

KETERPISAHAN

Dalam hal ketentuan apa pun dari Ketentuan Penggunaan ini tidak konsisten dengan atau bertentangan dengan hukum, peraturan, atau peraturan apa pun yang berlaku, ketentuan tersebut akan dianggap dimodifikasi sejauh diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku, dan Perjanjian ini, sebagaimana telah diubah, akan terus berlaku dan diberlakukan.

 

PERUBAHAN

Kami selalu meninjau dan meningkatkan kebijakan layanan kami, dari waktu ke waktu, oleh karena itu kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini setiap saat. Jika revisi tersebut sifatnya material, kami akan mencoba memberikan pemberitahuan setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

HUBUNGI KAMI

JIka Anda mempunyai pertanyaan mengenai Ketentuan Penggunaan ini , mohon hubungi kami di cs@meeberpos.com

Share your thoughts