FAQ

Frequently Asked Questions


Pertanyaan yang sering ditanyakan seputar Meeberian dan jawabannya. Apabila ada pertanyaan lain silakan menghubungi kami melalui live chat atau email.

Pastikan memasukan nomor handphone secara benar dan nomor belum pernah digunakan untuk daftar atau registrasi sebelumnya. Apabila Anda pernah digunakan maka Anda dapat langsung melakukan Login pada aplikasi atau tekan "Forgot Password" untuk melakukan reset kata kunci (lihat FAQ : Bagaimana bila lupa password).
Jika kamu belum mendapatkan kode OTP (One-Time Password) lewat SMS atau panggilan tidak terjawab, coba lakukan hal-hal berikut:
a. Pastikan kamu telah memasukkan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Meeberian dengan benar
*Kode OTP akan dikirim ke nomor tersebut
b. Pastikan handphone-mu memiliki sinyal operator yang bagus dan dapat menerima SMS
c. Tunggu setidaknya 30 detik. Setelah itu, kamu bisa minta kode OTP baru dengan klik tombol ‘Kirim ulang kode OTP’

Kalau masih belum berhasil juga, coba:
a. Pastikan kamu belum pernah meminta layanan provider-mu untuk memblokir pesan SMS. Jika kamu gak yakin, coba hubungi layanan provider-mu.

Semoga cara di atas dapat membantu kamu yaa!
Oh ya, Meeber tidak pernah meminta kode OTP untuk alasan apapun. Jadi, jangan pernah berikan kode OTP-mu ke siapapun, termasuk kepada pihak yang mengatasnamakan Meeber atau afiliasinya.
Lupa password adalah hal yang umum terjadi. Aplikasi eeberian menyediakan solusinya melalui Buka Aplikasi Meeberian -> Login -> Forgot Password -> Masukan Alamat Email (yang memiliki asosiasi dengan nomor handphone yang dikehendaki). Setelah itu Anda akan menerima email yang berisikan link untuk melakukan perbarui kaca kunci (password).
Aplikasi Meeberian mendukung pemesan dan pembayaran non-tunai yang meliputi kartu kredit / debit, e-wallet (LinkAja, DANA, OVO, GO-PAY, ShopeePay, banyak lagi).
Lakukan pemesanan pada merchant / toko yang dikehendaki -> tekan tombol "Check Out" -> tekan tombol "Pay Now" -> Pilih alat pembayaran yang dikehendaki.
a. Apabila "Credit Card". Pada halaman provider pembayaran di aplikasi Meeberian, masukan informasi kartu kredit yang hendak digunakan untuk bertransaksi (apabila kartu kredit pernah digunakan maka untuk transaksi berikutnya hanya perlu memasukan kode CVV).
b. Apabila LinkAja, tekan tombol "Pay" kemudian masukan nomor handphone (akun yang digunakan) dan PIN lalu tekan tombol "Lanjutkan". Ikuti langkah-langkah berikutnya sesuai arahan.
c. Apabila DANA, khusus untuk pengguna DANA, maka Anda perlu melakukan ikatan akun sebelum melakukan transaksi. FAQ - Cara melakukan pembayaran dengan dompet elektronik DANA.
d. Apabila OVO, tekan tombol "PAY WITH OVO" maka Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi OVO untuk melanjutkan pembayaran. Pilih notifkasi maka aplikasi OVO yang terinstal akan terbuka dan menampilkan nominal pembayaran. Untuk melanjutkan tekan tombol "Bayar" (Pay). PERHATIAN : Apabila Anda tidak mendapatkan notifkasi, maka silakan membuka aplikasi OVO dan pilih kotak pesan untuk informasi pembayaran.
e. Apabila GO-PAY, tekan tombol "PAY NOW WITH GOPAY" maka aplikasi Gojek yang terinstal akan terbuka dan menampilkan nominal pembayaran. Untuk melanjutkan tekan tombol "Konfirmasi & Bayar" (Confirm & Pay).
f. Apabila ShopeePay

*Meeber tidak menyimpan informasi kartu kredit yang digunakan oleh pengguna. Untuk melakukan proses pembayaran Meeber bekerjasama dengan penyelenggara payment gateway yang terpercaya dan memiliki izin dan diawasi oleh Bank Indonesia.
Sebelum melakukan pembayaran dengan dompet eletronik DANA, Anda perlu melakukan ikatan akun pada aplikasi Meeberian.
Pada aplikasi Meeberian -> Pilih "My Account" (ikon bergambar orang pada menu bawah sebelah kanan pojok) -> Pilih "Payment Method" -> Tekan tombol "+" -> Pilih "DANA". Ikuti langkah selanjutnya sesuai arahan.